دليل المشتري

قبل إضافة الصنف إلى السلة، اكتب تعليمات اختيارية في Item/Spec، مثل بهارات خفيفة، نكهة ذوق الخاصة، أو طريقة تقطيع اللحم أو تفاصيل البقالة. تنطبق الملاحظات على كامل كمية الصنف. يمكنك تعديلها في السلة ومراجعتها عند إتمام الطلب، ويراها البائع في تفاصيل الطلب. تخضع الطلبات للتوفر؛ تواصل مع المتجر إذا كانت ضرورية.

سجل أو ادخل واحفظ بيانات التوصيل والدبوس ثم استعرض كتالوجات المتاجر. اختر الشبكة أو القائمة وحدد الكميات وأضف المنتجات إلى السلة.

راجع العنوان والأسعار ورسوم التوصيل والإجمالي. يتطلب الدفع عند الاستلام موافقة المسؤول. أكد الطلب وادفع عند التسليم. تعرض طلباتي مراحل تسجيل الطلب والتحضير والإرسال والتسليم. يمكن للمشتري أو البائع الإلغاء قبل التحضير مع إدخال السبب في فتح التفاصيل ← الإلغاء.

ابحث في القائمة وحدد المنتجات والكميات أو أضف منتجات ناقصة. ارفع قائمة جاهزة بصيغة PDF أو JPG/JPEG أو PNG أو DOCX أو TXT حتى 1.5 MB. يراجع مدير FF القائمة ويجمع أسعار المتاجر ويرسل عرضاً. الأسعار المتوقعة تقديرية. راجع العرض النهائي والمنتجات غير المتاحة ورسوم التوصيل قبل القبول بالدفع عند الاستلام.

الدفع عند الاستلام متاح للمشترين المسجلين المعتمدين من المسؤول. ادفع إجمالي الطلب المتفق عليه عند التسليم. ستتوفر البطاقات والمحافظ الرقمية والخدمات المصرفية عبر الجوال قريباً.

أكد موقع التوصيل / الدبوس قبل الطلب. احفظ موقع التوصيل في حساب المشتري ليظهر في طلبك التالي، وغيّره عندما يتغير عنوان التسليم. تبدأ مسافة البحث من 10 كم ويمكن تغييرها من 1 إلى 20,000 كم لاستكشاف المتاجر حول العالم؛ وهي تقدير بخط مستقيم. يعتمد التوصيل المحلي على نطاق المتجر. للتوصيل لمسافات طويلة حول العالم، يدعم الشحن فقط الأغذية الجافة / المجففة والأعشاب الجافة التي يحدد البائع صلاحيتها ويؤكدها المسؤول.

اختر الإنجليزية أو الأردية أو العربية بجانب العملة. افتح المعرض من التذييل للصور والملاحظات وروابط الفيديو. ابحث في العناوين والملاحظات واختر الشبكة أو القائمة. زر الصورة يكبرها وزر الفيديو يفتح صفحة المنصة الاجتماعية. عادةً تُدخل العناوين والملاحظات بالإنجليزية وتترجم إلى الأردية والعربية عند الحفظ. تُختار العملة تلقائياً للمناطق المدعومة حسب المنطقة الزمنية للجهاز. يمكن للمشترين والبائعين حول العالم اختيار أي عملة متاحة. تُحدّث أسعار الصرف تلقائياً من ExchangeRate-API. الأسعار المحولة تقديرية.

يمكن الإبلاغ عن مشكلة توصيل أو طلب استرداد خلال خمس ساعات من التسليم من تفاصيل الطلب. يراجع المسؤول الطلبات؛ لا تؤدي الشكوى إلى اعتماد الاسترداد أو دفعه تلقائياً. تواصل مع دعم FreshFoods عبر واتساب بشأن نزاعات الدفع عند الاستلام والاسترداد؛ الرقم موجود في المعرض. تُنشر التعليقات العامة بإذن المشتري وموافقة المسؤول.

يسجل المشترون برقم واتساب / الجوال وكلمة مرور؛ البريد اختياري. البريد الإلكتروني مطلوب أيضاً للبائعين. سجل الدخول برقمك أو بريدك المسجل وكلمة المرور. يتلقى أصحاب البريد المؤكد رسائل تسجيل الطلب والتحضير والتسليم والإلغاء. يرسل الموظفون واتساب يدوياً. لا تشارك كلمات المرور أو رموز التحقق. تواصل مع المسؤول عند الحاجة للمساعدة في تأكيد الحساب؛ رقم واتساب موجود في المعرض.